Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78win3

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 78win3 ("chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website 78win3.

Bằng cách nhấn nút "Đồng ý", "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào tương đương trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các tài liệu pháp lý liên quan khác của 78win3.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn truy cập lần đầu vào website 78win3. Thỏa thuận này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn và 78win3.

78win3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch ngôn ngữ khác (nếu có) và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78win3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý.
• Việc sử dụng dịch vụ của 78win3 không vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc hạn chế nào áp dụng với bạn tại khu vực sinh sống.
• Bạn không phải là người đã bị 78win3 đình chỉ hoặc cấm tài khoản trước đây.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78win3. Việc đăng ký nhiều tài khoản – dù với tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác bao gồm: tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán hợp lệ. 78win3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 78win3 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) qua SMS để bảo vệ thêm cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78win3 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn – cho dù có hoặc không có sự chấp thuận của bạn – đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 78win3 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

Tất cả giao dịch tại 78win3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 78win3 không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt trực tiếp hay ngoại tệ không được chuyển đổi hợp lệ.

Về nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Mức tối đa tùy thuộc vào phương thức và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Về rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới cùng tên chủ tài khoản 78win3.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một yêu cầu rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 2 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số giao dịch có thể yêu cầu xác minh thêm và mất từ 1 đến 24 giờ làm việc.
• 78win3 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có).

Mỗi loại trò chơi tại 78win3 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công là không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được 78win3 xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp trong các game Casino Live. Mọi kết quả là cuối cùng.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối mạng giữa phiên chơi, 78win3 sẽ xử lý theo kết quả server ghi nhận tại thời điểm ngắt kết nối.
• 78win3 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet phía người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 78win3 có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ cược liên quan.

78win3 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng số điện thoại, cùng thông tin thanh toán được xem là cùng một người dùng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng từ việc sử dụng thưởng (sau khi đạt điều kiện vòng cược) mới có thể rút.
• 78win3 có quyền thu hồi thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• 78win3 có quyền hủy, thay đổi hoặc tạm ngừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm mọi hành vi sau đây trên nền tảng 78win3:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hack, khai thác lỗi hệ thống, hoặc bất kỳ công cụ/phương pháp nào để giành lợi thế không công bằng.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm thông qua người thân, bạn bè hay tổ chức.
• Rửa tiền: Sử dụng 78win3 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác để tạo lợi thế cược không công bằng trong các game đối kháng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các điều kiện khuyến mãi theo cách không đúng mục đích, bao gồm việc đặt cược ngược chiều để đáp ứng vòng cược.
• Nạp tiền trái phép: Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của bạn.
• Hành vi xâm phạm: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, hủy số dư thưởng, giữ lại tiền thắng và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng.

78win3 có quyền tạm ngừng hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, thao túng hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không xác minh được danh tính hoặc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78win3. Số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Toàn bộ nội dung trên website và ứng dụng 78win3 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, biểu tượng, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 78win3 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra tác phẩm phái sinh, dịch, trưng bày hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 78win3 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78win3 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc không truy cập được dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba có ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật tài khoản.

Dịch vụ của 78win3 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi hoàn toàn. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 78win3 không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

78win3 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí dành cho người lớn – không phải là cách kiếm tiền hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa – hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở thời gian chơi để tránh sa đà.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, kết hợp với các thực tiễn tốt nhất trong ngành.

Trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý chính thức nào, các bên đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế, với ngôn ngữ tiến hành là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 78win3, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat trực tiếp trên website 78win3 (phản hồi trong 3 phút)
• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo / Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 78win3

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78win3 hoạt động 24/7, bao gồm cả các ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.