Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 78win3

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 78win3 ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 78win3.

Chính sách này được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế và Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 78win3, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong Chính sách này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website chính thức của 78win3 và tất cả các trang phụ liên quan.
• Ứng dụng di động 78win3 trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi giao tiếp qua email, Live Chat, Zalo, Telegram hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Các giao dịch tài chính thực hiện thông qua nền tảng 78win3.
• Dữ liệu thu thập từ đối tác được cấp phép cung cấp game và dịch vụ thanh toán.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 78win3. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của các bên đó.

78win3 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng:

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) – chỉ dùng để xử lý giao dịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh tài khoản nâng cao.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

78win3 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các game và dịch vụ.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh tuổi 18+ của người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, thao túng và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp trợ giúp kỹ thuật.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, thưởng và sự kiện mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

78win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Bạn đã cấp sự đồng ý rõ ràng cho các mục đích cụ thể, đặc biệt là marketing và dữ liệu không thiết yếu.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 78win3 như bảo mật, phòng chống gian lận và phát triển dịch vụ, khi không xâm phạm quyền của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về AML và báo cáo tài chính.

78win3 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau, với sự bảo vệ dữ liệu phù hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng), nhà cung cấp game, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan chức năng, tòa án hoặc tổ chức quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam hoặc theo quyết định tư pháp có giá trị pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chống gian lận và tội phạm tài chính theo nghĩa vụ pháp lý về AML.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản – người kế thừa sẽ bị ràng buộc bởi Chính sách này.

6.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

78win3 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Hệ thống xác thực nhiều lớp cho nhân viên truy cập dữ liệu.
• Tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và thử nghiệm thâm nhập bởi bên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

6.2. Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

78win3 giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu và theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và KYC được giữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

78win3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng 78win3.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại 78win3:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat trực tiếp trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Các dịch vụ của 78win3 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

78win3 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự xác minh phù hợp, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

78win3 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 78win3.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 78win3:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website 78win3 – phản hồi trong 3 phút (24/7)
• Zalo / Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 78win3

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày nữa nhưng sẽ thông báo trước cho bạn.